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FAQ'S
Oft gestellte Fragen
Kann der Telefonassistent nur eingehende Anrufe (inbound) annehmen oder auch ausgehende Anrufe (outbound) machen?
Der KI-Telefonassistent kann sowohl eingehende Anrufe entgegennehmen als auch aktive, ausgehende Anrufe tätigen. Dabei kann er gleichzeitig eine große Liste von Kunden anrufen, diese qualifizieren und Termine vereinbaren – ideal für den Vertriebs- und Sales-Bereich.
Wie schnell kann ich den Telefonassistenten einsatzbereit haben?
Der KI-Telefonassistent ist rasch einsatzbereit. Sobald wir deine Workflows, eingesetzte Software und Kalender erfasst haben, richten wir den Assistenten ein. Meistens ist er bereits innerhalb weniger Tage startklar und kann direkt Anrufe entgegennehmen oder tätigen.
Was ist, wenn die KI Fehler macht?
Unsere KI trifft Entscheidungen basierend auf den vorhandenen Daten. Sollte etwas nicht möglich sein, kann eine Rückruffunktion eingerichtet werden, sodass der Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet wird, falls gewünscht. Fehler können leicht angepasst und korrigiert werden, und du behältst jederzeit die Kontrolle über Abläufe und Inhalte.
Kann der KI-Telefonassistent mehrere Kunden gleichzeitig anrufen?
Ja, der Assistent kann gleichzeitig eine große Liste von Kunden anrufen, sie qualifizieren und Termine vereinbaren – ideal für Vertrieb und Sales.
Welche Sprachen nterstützt der Assistent?
Ja, der Assistent spricht Deutsch und Englisch, inklusive verschiedener Akzente wie österreichisch oder Schweizerdeutsch. Auf Wunsch können auch andere Sprachen eingerichtet werden, beispielsweise als zusätzlicher KI-Assistent mit eigener Durchwahl.
Kann ich die Stimme des Assistenten anpassen oder eine eigene Stimme verwenden?
Ja, du kannst aus vielen Stimmen wählen oder auf Wunsch deine Stimme kopieren lassen.
Wie ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Ja, alle Funktionen sind vollständig DSGVO-konform, da wir ausschließlich mit OpenAI, Vapi, Make und N8N arbeiten. Die Server werden in Europa gehostet, sodass eine sichere und datenschutzkonforme Verarbeitung gewährleistet ist.
Welche Software und Kalender kann der Assistent integrieren?
Der KI-Telefonassistent kann sich mit den meisten bekannten CRM-Systemen verknüpfen. Er unterstützt Google Calendar, Calendly und wir prüfen gern, ob auch dein eigener Kalender integriert werden kann.
Kann der Assistent Termine direkt vereinbaren?
Ja, er kann direkt Termine vereinbaren, Erinnerungen senden und Kunden koordinieren.
Kann ich die Antworten oder Abläufe jederzeit anpassen?
Ja, du behältst jederzeit die Kontrolle und kannst Antworten oder Abläufe leicht anpassen und korrigieren.
Kann der Assistent in meinem Vertriebsteam arbeiten?
Ja, der KI-Telefonassistent ist ideal für den Vertriebsbereich. Auf Wunsch kann er einen Sales-Charakter erhalten und bis zu 99 % der Einwände selbst behandeln.
Was passiert, wenn ein Kunde eine ungewöhnliche Anfrage stellt?
Wenn etwas nicht automatisch möglich ist, kann eine Rückruffunktion eingerichtet werden, sodass der Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet wird.
Wie schnell kann der Assistent auf neue Unternehmensinformationen reagieren?
Der Assistent ist immer bereit für Updates und kann neue Informationen sofort nutzen, um seine Aufgaben optimal zu erledigen.
Gibt es eine Unterstützung für unterschiedliche Durchwahlnummern oder Standorte?
Ja, der Assistent kann mehrere Durchwahlnummern und Standorte bedienen, um flexibel eingesetzt zu werden.
Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es für Kundendaten?
Alle Daten werden verschlüsselt und sicher verarbeitet, nur berechtigte Nutzer haben Zugriff, und es gilt volle DSGVO-Konformität.
Kann der Assistent bestehende Workflows automatisieren?
Ja, er kann Routineaufgaben und Abläufe übernehmen, sodass dein Team entlastet wird und Prozesse schneller laufen.
Wie wird sichergestellt, dass der Assistent zuverlässig arbeitet?
Der Assistent wird kontinuierlich getestet und überwacht, bei Bedarf angepasst, und du behältst jederzeit die Kontrolle über Abläufe und Inhalte.
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Oft gestellte Fragen
Kann der Telefonassistent nur eingehende Anrufe (inbound) annehmen oder auch ausgehende Anrufe (outbound) machen?
Der KI-Telefonassistent kann sowohl eingehende Anrufe entgegennehmen als auch aktive, ausgehende Anrufe tätigen. Dabei kann er gleichzeitig eine große Liste von Kunden anrufen, diese qualifizieren und Termine vereinbaren – ideal für den Vertriebs- und Sales-Bereich.
Wie schnell kann ich den Telefonassistenten einsatzbereit haben?
Der KI-Telefonassistent ist rasch einsatzbereit. Sobald wir deine Workflows, eingesetzte Software und Kalender erfasst haben, richten wir den Assistenten ein. Meistens ist er bereits innerhalb weniger Tage startklar und kann direkt Anrufe entgegennehmen oder tätigen.
Was ist, wenn die KI Fehler macht?
Unsere KI trifft Entscheidungen basierend auf den vorhandenen Daten. Sollte etwas nicht möglich sein, kann eine Rückruffunktion eingerichtet werden, sodass der Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet wird, falls gewünscht. Fehler können leicht angepasst und korrigiert werden, und du behältst jederzeit die Kontrolle über Abläufe und Inhalte.
Kann der KI-Telefonassistent mehrere Kunden gleichzeitig anrufen?
Ja, der Assistent kann gleichzeitig eine große Liste von Kunden anrufen, sie qualifizieren und Termine vereinbaren – ideal für Vertrieb und Sales.
Welche Sprachen nterstützt der Assistent?
Ja, der Assistent spricht Deutsch und Englisch, inklusive verschiedener Akzente wie österreichisch oder Schweizerdeutsch. Auf Wunsch können auch andere Sprachen eingerichtet werden, beispielsweise als zusätzlicher KI-Assistent mit eigener Durchwahl.
Kann ich die Stimme des Assistenten anpassen oder eine eigene Stimme verwenden?
Ja, du kannst aus vielen Stimmen wählen oder auf Wunsch deine Stimme kopieren lassen.
Wie ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Ja, alle Funktionen sind vollständig DSGVO-konform, da wir ausschließlich mit OpenAI, Vapi, Make und N8N arbeiten. Die Server werden in Europa gehostet, sodass eine sichere und datenschutzkonforme Verarbeitung gewährleistet ist.
Welche Software und Kalender kann der Assistent integrieren?
Der KI-Telefonassistent kann sich mit den meisten bekannten CRM-Systemen verknüpfen. Er unterstützt Google Calendar, Calendly und wir prüfen gern, ob auch dein eigener Kalender integriert werden kann.
Kann der Assistent Termine direkt vereinbaren?
Ja, er kann direkt Termine vereinbaren, Erinnerungen senden und Kunden koordinieren.
Kann ich die Antworten oder Abläufe jederzeit anpassen?
Ja, du behältst jederzeit die Kontrolle und kannst Antworten oder Abläufe leicht anpassen und korrigieren.
Kann der Assistent in meinem Vertriebsteam arbeiten?
Ja, der KI-Telefonassistent ist ideal für den Vertriebsbereich. Auf Wunsch kann er einen Sales-Charakter erhalten und bis zu 99 % der Einwände selbst behandeln.
Was passiert, wenn ein Kunde eine ungewöhnliche Anfrage stellt?
Wenn etwas nicht automatisch möglich ist, kann eine Rückruffunktion eingerichtet werden, sodass der Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet wird.
Wie schnell kann der Assistent auf neue Unternehmensinformationen reagieren?
Der Assistent ist immer bereit für Updates und kann neue Informationen sofort nutzen, um seine Aufgaben optimal zu erledigen.
Gibt es eine Unterstützung für unterschiedliche Durchwahlnummern oder Standorte?
Ja, der Assistent kann mehrere Durchwahlnummern und Standorte bedienen, um flexibel eingesetzt zu werden.
Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es für Kundendaten?
Alle Daten werden verschlüsselt und sicher verarbeitet, nur berechtigte Nutzer haben Zugriff, und es gilt volle DSGVO-Konformität.
Kann der Assistent bestehende Workflows automatisieren?
Ja, er kann Routineaufgaben und Abläufe übernehmen, sodass dein Team entlastet wird und Prozesse schneller laufen.
Wie wird sichergestellt, dass der Assistent zuverlässig arbeitet?
Der Assistent wird kontinuierlich getestet und überwacht, bei Bedarf angepasst, und du behältst jederzeit die Kontrolle über Abläufe und Inhalte.
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Welche Sprachen nterstützt der Assistent?
Kann ich die Stimme des Assistenten anpassen oder eine eigene Stimme verwenden?
Wie ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Welche Software und Kalender kann der Assistent integrieren?
Kann der Assistent Termine direkt vereinbaren?
Kann ich die Antworten oder Abläufe jederzeit anpassen?
Kann der Assistent in meinem Vertriebsteam arbeiten?
Was passiert, wenn ein Kunde eine ungewöhnliche Anfrage stellt?
Wie schnell kann der Assistent auf neue Unternehmensinformationen reagieren?
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Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es für Kundendaten?
Kann der Assistent bestehende Workflows automatisieren?
Wie wird sichergestellt, dass der Assistent zuverlässig arbeitet?